Личный кабинет Старлинк — как зарегистрироваться, техподдержка. Старлинк — личный кабинет Старлинк личный кабинет

Компания «Starlink» является крупнейшим интернет–провайдером Московского региона. Подключение сети интернет осуществляется с помощью протоколов нового поколения, обеспечивающего снижение нагрузки на сетевое оборудование и повышение скорости передачи данных. На официальном сайте Старлинк представлен большой выбор тарифов в широком ценовом диапазоне и с различным набором опций. Для информационной и технической поддержки клиентов компания запустила в работу личный кабинет Старлинк с удобным интерфейсом и расширенными функциональными возможностями.

Возможности личного кабинета

Основные функциональные возможности которыми можно пользоваться через личный кабинет Старлинк:

• Доступ к балансу лицевого счета и возможности его пополнения.
• Управление тарифами и возможность их смены без посещения офисов компании.
• Доступ к информации о работе компании и последним новостям.
• Возможность направить заявку на вызов мастера при возникновении технических проблем в работе оборудования.

Также в личном кабинете Starlink предоставляется информация технического характера и краткие инструкции по настройке и ремонту оборудования, подключения дополнительных рабочих мест и иная тематическая информация в форме ответов на часто задаваемые вопросы пользователей.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация личного кабинета Старлинк осуществляется в автоматическом режиме для всех клиентов компании. Прежде чем зарегистрироваться в кабинете пользователя, необходимо подать заявку на подключение интернета. Сделать это можно удаленно, на официальном сайте Starlink, указав в форме заявки фамилию, имя, отчество и телефон. После подключения нового клиента, для него формируется индивидуальный ПИН и пароль.

Вход в личный кабинет Старлинк осуществляется через вкладку на официальном сайте, где в форме для авторизации необходимо указать ПИН в поле логин и сгенерированный пароль. Восстановить пароль для входа в личный кабинет Старлинк можно только посредством обращения в колл-центр компании. При звонке оператору необходимо сообщить номер договора и паспортные данные.

Процедура и схема подключения к сетям Старлинк

После определения возможности подключения к сетям Старлинка, в ваш дом выезжают инженеры, которые протягивают кабель по этажам до вашей распределительной коробки в электрощитке. После проведения подготовительных работ по протяжке кабеля, вас уведомят по телефону о готовности провести интернет к вам в квартиру и вы выбираете удобное время для продолжения работ. В назначенное время к вам приедет мастер и в течение часа заведет кабель в квартиру, подключит его к компьютеру и организует связь с интернетом.

Как подключить и настроить интернет Старлинк на несколько компьютеров?

Если у вас несколько компьютеров (стационарных ПК, ноутбуков, планшетов, смартфонов, игровых приставок и т.д.) и вы хотите, чтобы доступ к интернету был на всех устройствах, то вам необходимо заказать маршрутизатор (роутер), желательно беспроводной, подключить и настроить его. Обратите внимание на тот факт, что если вы самостоятельно приобретете и настроите дешевый маршрутизатор, то можете потом не удивляться и размышлять над вопросами - "Почему интернет медленно работает?", "Почему скорость доступа к сети ниже заявленной в тарифе", "Почему настройки роутера постоянно сбиваются" и т.п. Обратитесь к профессионалам, которые подберут вам качественное оборудование, отвечающее всем необходимым требованиям.

Как можно узнать фактическую скорость доступа в интернет?

Фактическую скорость доступа к сети интернет нужно замерят напрямую через главный кабель. Подключите кабель к компьютеру и проверьте скорость доступа к сети с помощью специального программного обеспечение или онлайн-утилит замера скорости доступа к сети, коих полным-полно в интернете.

Как обеспечить безопасность работы в сети?

Мы не будем вдаваться в подробности того, чем может обернуться для вас незащищенная работа в сети. Основные элементы обеспечения безопасной работы в сети: антивирус, защищенная беспроводная сеть, лицензионная обновляемая операционная система и программы, а также разумное пользование сайтами.

Что делать если интернет не работает?

Причин отсутствия доступа к интернету может быть много. Вот некоторые из них: проблемы со стороны провайдера, сломался кабель в подъезде или у вас дома, отсутствуют необходимые драйверы, доступ блокируют вирусы, сбились настройки роутера и многое другое. Определить точную причину по телефону бывает трудно. Чаще всего требуется выезд специалиста для диагностики причин.

Что делать если не работают некоторые сайты?

Если не работают некоторые сайты, то причин тому может быть всего три:

• доступ к некоторым сайтам заблокирован вредоносным кодом в вашем ПК
• доступ к сайту заблокирован роскомнадзором
• сайт просто не работает по техническим причинам

В первых двух случаях мы можем вам помочь в восстановлении работоспособности ряда сайтов.

Пользователи, планирующие заказать подключение к интернету, прежде всего, должны подать соответствующую заявку. Это можно сделать на сайте любого провайдера. В заявке необходимо указать желаемый тариф, а также свои личные и контактные данные. Кроме того, клиент может заказать ряд дополнительных услуг. В частности, ему будут доступны такие услуги, как SMS-уведомления о совершенных транзакциях и изменениях тарифов, реальный IP-адрес, а также настройка Wi-Fi и подписка на антивирусы.

После того, как процесс подключения будет завершен, пользователь сможет зайти в личный кабинет Старлинк. Здесь клиенты интернет-провайдеры смогут воспользоваться целым рядом удобств и услуг. Одним из таких удобств является возможность осуществления абонентской платы прямо из учетной записи. Для этого используется два основных способа – посредством банковской и мобильного телефона. В первом случае оплата осуществляется через банковские карточки MasterCard или Visa. При этом система не взимает дополнительную комиссию с владельца учетной записи. А вот зачисление средств через мобильных операторов Билайн, МТС, Теле2 и Мегафон требует уплаты дополнительной комиссии. Размер комиссии зависит от условий сотрудничества мобильного оператора.

Что касается других способов оплаты, то здесь стоит обратить внимание на возможность проведения платежа посредством Сбербанка. Для этого необходимо сформировать квитанцию в своем личном кабинете. Для правильного оформления квитанции потребуется заполнение таких полей: ПИН, номер договора, ФИО и адрес проживания плательщика, а также сумма и дата платежа. Следует сделать акцент на том, что Сбербанк также взимает дополнительную комиссию. В своей учетной записи также можно осуществить оплату услуг по безналичному расчету. Для этого достаточно сформировать шаблонную квитанцию.

Вход в личный кабинет Старлинк

Для того чтобы выполнить вход в личный кабинет Старлинк, необходимо перейти на официальный сайт провайдера и ввести свой ПИН/логин и пароль. В том случае, если пользователь забыл свой пароль от учетной записи, он имеет возможность его восстановить путем обращения в круглосуточный контакт-центр. После этого представителям контакт-центра следует сообщить свое ФИО, номер договора с интернет-провайдером, ПИН, паспортные данные, а также адрес подключения. Благодаря этим данным, оператор поможет клиенту восстановить утерянный пароль от учетной записи.

Регистрация в личном кабинете Старлинк

Клиенты, решившие воспользоваться высокоскоростным интернетом для скачивания файлов большого размера или фильмов в HD-качестве, могут получить еще большее количество преимуществ. Регистрация в личном кабинете Старлинк предусматривает наличие таких полезных сервисов:

• Обещанный платеж. Клиенты, которые исчерпали лимит средств на собственном счету, могут перейти в свою учетную запись и сделать запрос на включение интернета в долг. Также подобный запрос можно сделать путем обращения в службу поддержки.
• СМС уведомление. В настройках личного пользовательского кабинета можно установить опцию СМС-уведомления. Благодаря этой опции, можно всегда быть в курсе текущего состояния счета, последних специальных предложений и т.д. Кроме того, такая функция будет постоянно уведомлять клиентов об израсходовании средств на счету.
• Родительский контроль. Данный сервис помогает родителям предотвратить доступ своих детей к нежелательному контенту в сети.

Авторизация в личном кабинете Старлинк

Множество потенциальных пользователей задаются резонным вопрос – зачем им авторизация в личном кабинете Старлинк? Ответом на этот вопрос является то количество преимуществ, которое предоставляет данный интернет-провайдер. Авторизовавшись, прежде всего, можно получить качественный скоростной сигнал, который позволит скачивать даже самые большие файлы, прослушивать любимую музыку онлайн, просматривать фильмы, общаться в видеочатах и т.д. Помимо этого, стоит рассказать об оперативности технической поддержки. Авторизованные пользователи могут круглосуточно рассчитывать на квалифицированную помощь опытных специалистов, которые осуществляют поддержку по самым разным вопросам.

Восстановление логина/пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить регистрационные конфиденциальные данные, нужно обратиться на круглосуточную горячую линию Старлинк по телефону +7(499/495)2903999. При общении с сотрудником службы следует указать ПИН, ФИО, номер договора, паспортную информацию, адрес подключения. Поэтому к беседе следует подготовиться заблаговременно. Важно, чтобы под рукой был договор на подключение услуг и паспорт.

Служба поддержки

Если появились сложности с услугами или пользованием личного кабинета. За помощью следует обратиться в службу поддержки. Физические лица могут получить консультацию по ном. 8 495/499 290 3666, юридические - 8 499 682 7282. Перед звонком следует четко сформулировать вопрос по проблеме. Оператору важно подробно объяснить, с какими сложностями столкнулся пользователь при работе с личным кабинетом.

Функционал личного кабинета

Интернет-провайдер Старлинк создал личный кабинет для своих клиентов в качестве информационной системы, позволяющей пользоваться услугами компании с максимальным комфортом. При помощи ЛК каждый клиент может:

• контролировать баланс лицевого счета;
• получать информацию о том, какие счета были выставлены, услуги – оплачены;
• узнавать о расходе интернет-трафика и так далее.

Старлинк в собственной сети применяет исключительно высокотехнологичное оборудование волоконно-оптическое от производителя Cisco Systems. Благодаря этому клиенты получают доступ к сети на уровне до 2х Гбит/ce?. Такая скорость позволяет скачивать фильмы и тяжелые файлы в течение короткого времени. Например, фильм в высоком качестве HD реально скачать всего лишь за одну минуту.

Услуги провайдера

На головном сайте пользователям доступна обширная, максимально подробная база различных решений для юридических, физических лиц. Стоимость услуг – на среднем уровне для Москвы. При этом систематически для клиентов провайдера проводятся различные акции, даются скидки на услуги, о которых можно узнать в личном кабинете.

Клиентам доступны такие полезные сервисы:

• Обещанный платёж – если средства на внутреннем счете полностью закончились, в таком случае можно связаться со службой поддержки и оставить пожелание о включении интернета. Также данная проблема решается в личном кабинете. Туда нужно зайти и нажать необходимую кнопку.
• СМС-сообщение будет отправлено клиенту в случае надобности пополнить баланс. Также в уведомлениях сообщается относительно текущего состояния счета, специальных предложениях, акциях и прочее.
• Родительский контроль – достаточно удобный сервис, позволяющий предотвращать доступ к сети и вредному контенту маленьких детей, подростков в соответствии с педагогическими воззрениями родителей.
• Антиспам – данный сервис является самообучаемым интеллектуальным. Он поможет пользователю интернета избавиться от вирусной почты.

Подключение к интернету Старлинк

После того, как определены возможности подключения к интернету Старлинк, в дом клиента выедут инженеры компании, которые протянут кабель по этажам до распределительной коробки клиента, расположенной в электрическом щитке. После окончания подготовительной работы по протяжке кабеля клиент получит уведомление по своему номеру телефона относительно готовности провести сеть в квартиру. Мастер компании Старлинк в назначенное время посетит клиента и в течение часа подведет кабель в квартиру, выполнит его подключение к компьютеру, настройку интернет-связи.

Безопасность, конфиденциальность

Все данные о клиентах, передаваемые по внутренним сетям компании Старлайн, защищены от действий мошенников. Каналы компании защищены, поэтому информации ничто не угрожает.

Безопасность работы в интернете обеспечить достаточно просто. Для этого достаточно только использовать современный антивирус с обновленной базой. Также важно, чтобы беспроводная сеть была защищена, использовалась лицензионная ОС с постоянными обновлениями. Кроме того, серфить сайты в интернете необходимо внимательно и обдуманно. Не стоит посещать ресурсы с сомнительным веб-контентом.

Интернет старлайн не работает: причины

На самом деле причин имеется достаточно много. Бывает, что проблемы наблюдаются у провайдера, в подъезде поломался кабель, нет драйверов, доступ заблокирован вирусами и прочее. В таком случае следует незамедлительно обратиться в службу поддержки и рассказать о проблеме специалистам. Возможно, на место выедет мастер и разберется, что случилось на самом деле. Помощь клиенту Старлайн будет оказана незамедлительно, поскольку это подразумевается договором на обслуживание и предоставлением услуг сети. Причины отсутствия интернета будут оглашены после диагностики неисправности.

Либо просто нажать левой кнопкой мыши на одну из вышеуказанных ссылок.
Перед вами появится строка поиска. Пример строки поиска Google:

Введите в строку поиска ключевое слово или фразу, например, «отдых у моря». Затем нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Перед вами появится список Интернет-ресурсов, в который встречается фраза «отдых у моря». Нажмите левой кнопкой мыши на нужную Вам ссылку и Вы попадете на найденный поисковиком интернет-ресурс.

Что такое sms-оповещение?

Это услуга, позволяющая Вам с помощью sms получать актуальную информацию о состоянии Вашего лицевого счета, а также сообщения об акциях и спецпредложениях, на указанный Вами номер мобильного телефона. Подробнее на описания услуги.
Подключить услугу можно через или в Контакт-центре по телефону: 8 (495/499) 290-36-66.

Я хочу подключить второй компьютер к Интернет. Что мне для этого нужно?

Вам необходимо установить дополнительное оборудование - . Вы можете воспользоваться нашим предложением по установке роутера (подробности можно получить по телефону +7 (499/495) 290-3999 круглосуточно), либо самостоятельно приобрести роутер. Инструкции по настройке можно посмотреть в разделе пункт "настройка оборудования".

Что будет со скоростью при подключении второго компьютера?

Скорость соединения будет делиться между компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.

Можно ли самостоятельно организовать беспроводной доступ дома?

Да, это возможно. Однако мы рекомендуем воспользоваться нашим по организации WI-FI доступа у Вас в квартире. Вы получаете проверенное на совместимость для работы в сети Starlink оборудование (роутер ), обеспечивающее беспроводное подключение к Интернету всех имеющихся дома компьютеров, ноутбуков и прочих совместимых устройств. Получить подробную информацию Вы можете в Контакт-центре по телефону +7 (499/495) 290-3999 круглосуточно.

Возможна ли в сети работа через VPN (Virtual Private Network)?

Да, Вы можете работать с VPN с другими сетями (например, с Вашей корпоративной) из нашей сети.

Что можно найти в Интернет?

В Интернет можно найти любую полезную информацию: книги, статьи, новости, прогноз погоды, новинки музыки и кино, а также одноклассников, старых друзей и много другое.

Рекомендуем Вам посетить следующие Интернет-ресурсы:
1) www.vkontakte.ru - самый популярный в России сайт предназначенный для общения и поиска друзей.
2) www.odnoklassniki.ru - сайт, предназначенный для поиска одноклассников, сокурсников, старых друзей.
3) www.youtube.com - сайт, содержащий огромное количество видеозаписей концертов известных исполнителей, выступлений политиков, звезд шоубизнеса и т. п.

Какие функции мне будут доступны через Личный кабинет?

Видео-инструкции по установке и настройке программы Интернет Цензор
http://icensor.ru/support/video/index.php

Что такое IPv6?

С сентября 2009 года «Starlink» является первым Интернет-провайдером в России, обеспечивающим подключение к сети на базе протокола нового поколения IPv6 для своих пользователей.

IPv6 рассматривается как основной протокол будущего «Интернета 2.0», а переход к IPv6 - как основной фактор дальнейшего развития глобальной сети.

На сегодняшний день Интернет работает на базе протокола IPv4 (Internet Protocol version 4), однако его адресные ресурсы практически на исходе - резкий рост Интернет-пользователей по всему миру, ежечасное увеличение интернет-ресурсов и массовое распространение мобильных коммуникационных устройств привело к тому, что свободных IP-адресов становится все меньше и меньше буквально с каждым днем. По прогнозам специалистов, IP-адреса четвертой версии закончатся всего через 1,5-2 года. IP-адрес, который используется сейчас, имеет размер в 32 бита, но в IPv6 размер адреса увеличен до 128 бит. За счет внедрения IPv6 в сетях «Starlink» запас IP-адресов уже сегодня был значительно расширен в соответствии с потребностями будущего.

Компания Starlink активно поддерживает внедрение протокола IPv6 и является одним из первым интернет провайдеров России, обеспечивших подключение к сети по IPv6 для своих пользователей. Мы заботимся о своих абонентах и стремимся предоставлять Интернет нового поколения. С нами Вы можете быть уверены в будущем!

Более подробную информацию Вы можете узнать у наших операторов по телефону 8 (495/499) 290-39-99 или на .

Почему провайдер не защищает мой компьютер от вирусов?

Согласно пункту договора оферты 7.1.7. приложение 2 ()

К Публичному предложению (Оферте) о заключении

Договора об оказании услуг связи:

Абонент обязуется:

Самостоятельно обеспечивать защиту пользовательского (оконечного)

Оборудования от несанкционированного доступа и вредоносных компьютерных

Программ;

Мы понимаем, что для многих абонентов вызывает сложности обеспечить защиту своего компьютера, поэтому мы совместно с компанией
«Доктор Веб» предлагаем услугу Antivirus Dr. Web

В случае, если всё таки Ваш компьютер был заражен вредоносным ПО, то Вы можете вызвать нашу сервисную службу по телефону 8 (495/499) 290-36-66
Подробнее:

Подсоедините кабель провайдера к порту INTERNET роутера, кабель от компьютера к одному из 4-х LAN портов роутера.

Наберите в адресной строке Вашего браузера адрес роутера, по умолчанию это 192.168.1.1



В появившемся окне выберите «Веб-Конфигуратор»

В появившемся окне придумайте и введите пароль на доступа к настройкам маршрутизатора. Необходимо запомнить пароль для доступа к настройкам маршрутизатора для его дальнейшей настройки.

Настройка DHCP (Автоматическая)

В появившемся меню жмем « Broadband connection »

MAC- адрес — это уникальный адрес Вашего устройства, роутера или сетевой карты.

В этом же меню в пункте «МАС-Адрес» нужно выбрать «по умолчанию»

После чего нажимаем кнопку «Применить»

Либо, вы можете выбрать «ввести вручную» и ввести ранее зарегистрированный MAC -адрес, если он вам известен, в формате «11:22:33:44:55:66»

Также нажимаем «Применить».

После применения данных настроек - Интернет должен заработать. Проверьте работоспособность Интернет, открыв например www.yandex.ru в новом окне. Переходите к разделу «Настройка Wi-Fi» Если Интернет не заработал, то скорее всего в Вашем доме используется дополнительное соединение PPPoE. Соответственно требуется настроить PPPoE.

Настройка PPPoE

В верхнем меню выбрать «PPPoE/VPN» нажать «Добавить соединение»

В появившемся меню пункты «Описание», «Тип(протокол)», «Подключаться через», «Метод Проверки Подлинности» заполнить в соответствии Рис.1 .
Пункты «Имя пользователя», «Пароль» заполнить в соответствии с договором.

Рис.1

Информацию по полям «Имя пользователя» и «Пароль» от PPPoE соединения можно круглосуточно уточнить у Оператора Технической Поддержки по тел. 8-499\495-290-366-66

После ввода всех данных нажмите «Применить»

После применения данных настроек - Интернет должен заработать. Проверьте работоспособность Интернет, открыв например www.yandex.ru в новом окне.

Настройка Wi-Fi

В нижнем меню заходим в пункт «Интернет»

ВНИМАНИЕ!!! Пункты «Точка доступа 2.4ГГц и «Точка доступа 5ГГц» настраиваются одинаково, кроме пункта «Имя сети ( SSID )». Например для «Точки Доступа 2.4ГГц» имя сети будет Test 2.4 G то для «Точки Доступа 5ГГц» имя сети будет Test 5 G .

Ключ сети не должен быть короче 8 символов.

Пункты «Имя сети (SSID )» и «Ключ сети» заполняются на усмотрение пользователя. Необходимо запомнить информацию для дальнейшего подключения к Вашему роутеру по Wi - Fi .

Пункты «Защита сети» и «Включить WPS » должны быть настроены в соответствии с Рис.2

Рис.2

После ввода всех данных нажмите «Применить»

Теперь ваша Wi-Fi сеть настроена и готова к работе. К ней могут подключиться только те люди, кто знает ваш ключ сети.

Поздравляем! Настройка закончена!
Теперь все Ваши устройства смогут в любое время получить доступ как к сети Интернет, так и к локальным ресурсам нашей сети.

1. Наберите в адресной строке Вашего браузера адрес роутера, по умолчанию это 192.168.10.1

2. В появившемся окне введите имя пользователя и пароль (по умолчанию имя пользователя и пароль: admin) и нажимаете Log In

3. Заходим в меню Main-WAN. В поле Connection Type, выбираем тип соединения DHCP Client or Fixed IP. Нажимаем кнопку Clone MAC Address. Сохраняем настройки кнопкой Apply. Для районов Останкино и Алексеевский IP-адрес и адрес DNS-сервера необходимо указывать вручную (Static IP).

Внимание!!! Если у Вас новая система доступа (вы не подключаете с компьютера Starlink VPN, либо Starlink PPPoE), то после настройки данного меню Вам не требуется настройка дополнительного соединения (настройка PPPoE) и необходимо сразу перейти к меню 5 “Настройка WiFi”.

4. Настройка PPPoE

В меню Main-WAN в поле Connection Type выбираем тип соединения Russia PPPoE. В поле User Name необходимо ввести Ваш логин (указан в договоре), далее в поле Password вводим пароль на интернет (указан в договоре) и далее подтверждаем его в поле Retype Password. В поле Auto-reconnect выбираем Always-on. Сохраняем настройки кнопкой Apply.
Для районов Северный, Дегунино и Дмитровский необходимо использовать Russia PPTP, либо Russia L2TP соединение:
Server name для Russia PPTP - vpn.сайт
Server name для Russia L2TP - l2tp.сайт

5. Настройка WiFi

Для настройки WiFi перейдите в раздел Wireless и выберете пункт Basic
На появившейся странице можете изменить имя вашей WiFi сети со стандартного "TRENDnet" на что-нибудь другое, по вашему вкусу. Например: Starlink_WiFi. Убедитесь, что в пункте Wireless стоит галочка Enable и в поле SSID Broadcast также установлена галочка Enable.

6. Далее для того чтобы доступ к вашей WiFi сети имели только вы, нужно включить защиту. Защита осуществляется путем шифрования радиосигнала с помощью кодового слова.
Шифрование бывает двух видов: WEP и WPA2. Так как WEP шифрование при желании взламывается довольно легко и быстро, мы рекомендуем вам использовать WPA шифрование. Для этого в поле Authentication Type выбираем WPA.
После выбора у нас открывается вторая часть страницы, в которой нам надо указать то самое кодовое слово, с помощью которого и будет шифроваться сигнал вашей WiFi сети. Кодовое слово должно быть от 8 до 63 символов. Введите кодовое слово в поле Passphrase, затем подтверждаете (вводите еще раз кодовое слово) в поле Confirmed Passphrase. Во избежание лишних проблем, вводите кодовое слово латиницей.
Нажмите кнопку Apply.

D-Link DIR-300/NRU

Обращаем Ваше внимание, что поддерживаются роутеры DIR-300/NRU, имеющие версию H/W не ниже B1 и не выше B3 (указана на нижней стороне).

Уважаемые Абоненты! Для корректной работы данного маршрутизатора в нашей сети, Вам необходимо обновить прошивку (firmware):
Прошивка версии 2.05 для D-Link DIR-300/NRU

Настройка роутера

1. Откройте браузер, наберите в адресной строке 192.168.0.1 и нажмите Enter . Должно появится следующее окно. Введите в поле "Login": admin, поле "Password" оставьте пустым. Нажмите кнопку Log in.

2. Для того, чтобы приступить к настройке соединения, нажмите кнопку "Manual Internet Connection Setup" (Настройка интернет соединения вручную).

3. Откроется окно настройки соединения. В поле "My Internet Connection Is" (Используется интернет-соединение) выберите Russian L2TP (Dual Access). Поставьте галочку напротив пункта "Dynamic IP" (Динамический IP адрес). Нажимаем кнопку Clone MAC Address. В поле "Server IP/Name" (IP-адрес/Имя сервера) введите l2tp.сайт. В поле "L2TP Account/L2TP Password" нужно ввести ваш логин и пароль соответственно. Выберите "Connect Mode Select" (режим подключения) выберите "Always" (Всегда). Нажмите кнопку "Save Settings" (Сохранить настройки).
Для районов Останкино и Алексеевский необходимо выбрать тип соединения Static IP:
IP Address, Subnet Mask, Gateway и адрес DNS-сервера необходимо указать вручную.

Внимание!!! Если у Вас новая система доступа (вы не подключаете с компьютера Starlink VPN, либо Starlink PPPoE), то в поле "My Internet Connection Is" (Используется интернет-соединение) выберите Dynamic IP (DHCP), нажмите кнопку Clone MAC Address, сохраните настройки и переходите к меню 4.

4. Далее необходимо открыть меню "ADVANCED" и выбрать пункт "Advanced Network". В открывшемся окне необходимо поставить галочки на пункты "Enable WAN Ping Response" и "Enable Multicast Streams". Далее нажимаем кнопку "Save Settings" (Сохранить настройки).

5. Для того, чтобы пользоваться локальными ресурсами нашей сети, Вам необходимо настроить статическую маршрутизацию на Вашем роутере. Для этого необходимо выбрать пункт "Routing" и добавить маршруты. Актуальные маршруты Вы можете посмотреть здесь. В качестве gateway (шлюз) Вам необходимо указать адрес шлюза, который указан в акте (выдается при подключении). Добавьте маршрут:

Destination: 10.0.0.0

Subnet mask: 255.0.0.0

Gateway: Ваш шлюз

Добавьте еще один маршрут:

Interface: WAN (Physical Port)

Destination: 77.50.0.0

Subnet mask: 255.255.0.0

Gateway: Ваш шлюз

6. Далее настроим беспроводную сеть на роутере. Для этого выберите раздел "SETUP" (Установка), а затем пункт "Wireless Setup" (Установка беспроводной сети). Нажмите на кнопку "Manual Wireless Connection Setup" (Настройка беспроводного соединения вручную).

7. На появившейся странице можете изменить имя вашей WiFi сети со стандартного dlink на что-нибудь другое, по вашему вкусу. Например: Starlink_WiFi. Необходимо в разделе WI-FI PROTECTED SETUP убрать галочку с пункта Enable. Далее убедитесь, что в пункте Enable Wireless стоит галочка и в поле Enable Auto Channel Selection также установлена галочка.

Далее для того чтобы доступ к вашей WiFi сети имели только вы, нужно включить защиту. Защита осуществляется путем шифрования радиосигнала с помощью кодового слова. Шифрование бывает двух видов: WEP и WPA2. Так как WEP шифрование при желании взламывается довольно легко и быстро, мы рекомендуем вам использовать WPA шифрование. Для этого в поле WIRELESS SECURITY MODE выбираем Enable WPA/WPA2 Wireless Security. После выбора у нас открывается вторая часть страницы, в которой нам надо указать то самое кодовое слово, с помощью которого и будет шифроваться сигнал вашей WiFi сети. Кодовое слово должно быть от 8 до 63 символов. Введите кодовое слово в поле Network Key. Во избежание лишних проблем, вводите кодовое слово латиницей. Нажмите кнопку Save Settings.

Теперь ваша WiFi сеть настроена и готова к работе. К ней могут подключиться только те люди, кто знает ваш кодовый ключ сети.

Поздравляем! Настройка закончена!

Теперь все Ваши компьютеры смогут в любое время получить доступ как к сети Интернет, так и к локальным ресурсам сети.

D-Link DIR-300/NRUb5

Уважаемые Абоненты! Для корректной работы данного маршрутизатора в нашей сети, рекомендуется обновить прошивку (firmware) с официального сайта.

Подсоедините кабель от провайдера к INTERNET порту роутера, кабель от компьютера к одному из 4-х LAN портов роутера.

Настройка роутера

1. Настройку рекомендуется производить через web-интерфейс. Для того чтобы в него попасть, откройте браузер (Internet Explorer или Mozilla Firefox) и введите в адресной строке 192.168.0.1
В появившемся окне введите:
Имя пользователя - admin
Пароль - admin
Нажмите «ВХОД».

2. Появится сообщение «Сейчас установлен пароль по умолчанию. В целях безопасности Вам рекомендуется сменить пароль.». Нажмите «ОК», установите новый пароль для доступа на web-интерфейс и нажмите «Сохранить».

3. Еще раз введите:

Имя пользователя - admin
Пароль - установленный Вами
Перейдите в меню Сеть-> Соединения и нажмите под таблицей кнопку «Добавить».

4. Настройка PPPoE при автоматическом получении локального IP адреса (DHCP)

Внимание!!! Если у Вас новая система доступа (вы не подключаете с компьютера Starlink VPN, либо Starlink PPPoE), тогда Вам необходимо сразу перейти к меню настройки Wi-Fi соединения.

• Тип соединения (Connection Type): PPPoE
• В поле MAC введите номер вашей сетевой карты (узнать его можно в состоянии подключения по локальной сети, или звонком в службу поддержки по телефону 741-36-66.
• PPP имя пользователя(PPP Username): Ваш логин из договора
• Пароль (Password): Ваш пароль из договора
• Подтверждение пароля (Confirm Password): повтор пароля
• Алгоритм аутентификации: Auto
• Включить IGMP
• Остальные поля оставьте по умолчанию.

Сохраняем настройки кнопкой (Save) и кнопкой Перезагрузка перезагружаем роутер

Внимание! Для районов Северный, Дегунино и Дмитровский необходимо использовать PPTP (адрес сервера: vpn..сайт) соединение.

5. В строке с созданным соединением поставьте точку «Шлюз по умолчанию» и нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу.

6. Настройка Wi-Fi на роутере.

Перейдите в меню Wi-Fi => Общие настройки и проверьте, чтобы стояла галочка «Включить беспроводное соединение».

• Скрыть точку доступа- не ставьте галочку
• SSID- пропишите имя беспроводной сети. Можно использовать латинские буквы и цифры
• Страна - оставьте RUSSIAN FEDERATION
• Канал - вместо AUTO установите любой канал с 1 по 11
• Беспроводной режим - можете оставить без изменений или выбрать другой режим
• Максимальное количество клиентов- можете установить максимальное количество беспроводных клиентов. Если установлен 0, количество клиентов неограниченно.

Нажмите <<Изменить>>

• Сетевая аутентификация- рекомендуется устанавливать шифрование WPA-PSK/WPA2-PSKmixed
• Ключ шифрования PSK (пароль беспроводной сети)- можете использовать ключ по умолчанию или установить свой (от 8 до 63 символов, можно использовать латинские буквы и цифры)
• WPA-шифрование - выберите TKIP+AES
• WPA период обновления ключа- оставьте без изменений

Нажмите «Изменить »

9. Для окончательного сохранения настроек выбираем в правом верхнем углу меню "Система" и нажимаем "Сохр. и Перезагрузить"

Настройка завершена!

Asus WL-500gp V.2 /rt-n10/rt-n12/rt-n13/rt-n15

Настройка оборудования под вашу систему доступа

Компания «Starlink» является крупнейшим интернет–провайдером Московского региона. Подключение сети интернет осуществляется с помощью протоколов нового поколения, обеспечивающего снижение нагрузки на сетевое оборудование и повышение скорости передачи данных. На официальном сайте Старлинк представлен большой выбор тарифов в широком ценовом диапазоне и с различным набором опций.

Для информационной и технической поддержки клиентов компания запустила в работу личный кабинет Старлинк с удобным интерфейсом и расширенными функциональными возможностями.

Возможности личного кабинета

Основные функциональные возможности которыми можно пользоваться через личный кабинет Старлинк:

• Доступ к балансу лицевого счета и возможности его пополнения.
• Управление тарифами и возможность их смены без посещения офисов компании.
• Доступ к информации о работе компании и последним новостям.
• Возможность направить заявку на вызов мастера при возникновении технических проблем в работе оборудования.

Также в личном кабинете Starlink предоставляется информация технического характера и краткие инструкции по настройке и ремонту оборудования, подключения дополнительных рабочих мест и иная тематическая информация в форме ответов на часто задаваемые вопросы пользователей.

Как пользоваться личным кабинетом

Регистрация личного кабинета Старлинк осуществляется в автоматическом режиме для всех клиентов компании. Прежде чем зарегистрироваться в кабинете пользователя, необходимо подать заявку на подключение интернета. Сделать это можно удаленно, на официальном сайте Starlink, указав в форме заявки фамилию, имя, отчество и телефон. После подключения нового клиента, для него формируется индивидуальный ПИН и пароль.

Вход в личный кабинет Старлинк осуществляется через вкладку на официальном сайте, где в форме для авторизации необходимо указать ПИН в поле логин и сгенерированный пароль. Восстановить пароль для входа в личный кабинет Старлинк можно только посредством обращения в колл-центр компании. При звонке оператору необходимо сообщить номер договора и паспортные данные.

• Официальный сайт: http://www.starlink.ru
• Личный кабинет: https://stat.starlink.ru
• Телефон горячей линии:
  • +7 495 290-36-66
  • +7 499 290-36-66